苹果推出 SignTime 手语客服服务 听障者能随时联繫手语客服人员

此次增加的SignTime功能,可让使用者透过浏览器以美国手语 (ASI)、英国手语 (BSL),或是法国手语 (LSF)与AppleCare,以及苹果客服人员沟通,而在Apple Store通路也能透过SignTime线上联繫手语翻译人员

此次增加的SignTime功能,可让使用者透过浏览器以美国手语 (ASI)、英国手语 (BSL),或是法国手语 (LSF)与AppleCare,以及苹果客服人员沟通,而在Apple Store通路也能透过SignTime线上联繫手语翻译人员。目前此项服务会先在美国、英国与法国推出,未来也会在其他国家地区提供。

同时也在Apple Watch增加更多辅助触控功能

在520全球无障碍体认日 (Global Accessibility Awareness Day,GAAD)这天,苹果宣布推出名为SignTime的服务,让使用者能随时联繫手语翻译人员。而针对Apple Watch的更新,则可透过辅助触控功能更方便接听来电、控制萤幕游标,或是检视通知中心内容等,另外也针对iPad加入支援第三方眼动追蹤设备,让使用者能直接透过眼睛动作控制iPad。

苹果其实在iOS装置就已经加入不少辅助使用功能,让肢体障碍使用者依然可以顺利操作iPhone等装置功能,而此次更针对辅助使用功能中的「旁白」萤幕阅读器可辨识更多图片中的人物、文字、表格数据等细节,例如可以用表格的形式检视一张收据的图片,或是描述图片中人物的姿势与位置,而透过「标记」功能也能让使用者自订图片叙述内容。

而针对容易因为生活中各种声音而分心,甚至造成不舒服或恐慌情况,苹果在此次更新也宣布加入全新背景音内容,协助使用者降低分心情况,并且让注意力集中、保持冷静,其中可藉由海洋、雨天或溪流的环境声,透过在系统背景持续播放,藉此掩盖恼人的环境或外部噪音。

另外,针对听力辅助需求部分,苹果则是增加支援新款双向助听器设备,让失听或听障者可以透过免持通话或FaceTime方式沟通,在耳机调节功能也可配合听力图结果进行调整,因应个人听力需求放大较小声音细节,或是调整特定频率声音。

照片中提到了9:41、9:41、( Back,包含了在iPhone上打开对焦模式、苹果手机、微软团队、苹果、移动应用

 

在iPad部分则是加入第三方眼动追蹤设备,让使用者能透过眼睛动作控制iPad,例如可让游标随着眼睛视线移动,而将目光聚焦在特定位置则会触发点击动作。

至于此次增加的SignTime功能,则可让使用者透过浏览器以美国手语 (ASI)、英国手语 (BSL),或是法国手语 (LSF)与AppleCare,以及苹果客服人员沟通,而在Apple Store通路也能透过SignTime线上联繫手语翻译人员。目前此项服务会先在美国、英国与法国推出,未来也会在其他国家地区提供。

此次针对Apple Watch的更新,则是强化watchOS上的辅助触控功能,藉由Apple Watch内建动态感测元件、光学心率感应器等设计,藉此识别使用者肌肉及肌腱动作细微改变,藉此可让使用者透过捏着或紧握Apple Watch来控制萤幕游标,或是更容易透过手势接听来电、确认即时推播资讯等。

苹果接下来也计画推出可以声音体带按键控制功能,让聋哑人士或行动不方便的使用者,能透过搭嘴音或特定单声方式控制按键对应功能,另外也会针对色盲等视觉障碍者提供可在App内自订显示方式及字体大小。

同时在Memoji内容部分,苹果也将加入更能代表使用氧气管、人工电子耳,以及增加软头盔作为头饰的设计。

照片中包含了苹果、苹果、苹果手錶、的iOS、苹果

 

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