Kyiv Digital数位基辅App 民众战时知道空袭警报重要物资取得地点

「数位基辅」这个App原本是用来支付水电费和停车费,如今则提供地图,告诉人民最近的防空洞地点,以及哪里可取得胰岛素、食物、汽油等重要物资,现在每天都推播6到10次空袭警报!乌克兰基辅市议会资讯科技主任波洛文科想起俄罗斯刚入侵的情景时,低头看

「数位基辅」这个App原本是用来支付水电费和停车费,如今则提供地图,告诉人民最近的防空洞地点,以及哪里可取得胰岛素、食物、汽油等重要物资,现在每天都推播6到10次空袭警报!

乌克兰基辅市议会资讯科技主任波洛文科想起俄罗斯刚入侵的情景时,低头看了一眼运动錶说:「我现在的心率是62。2月24日(俄国发动攻击)之后5天,这个数字从未低于90。」

美国「时代杂誌」(TIME)报导,38岁的波洛文科(Oleg Polovynko)和基辅副市长兼数位转型长欧列尼奇(Petro Olenych)5週以来致力为这座城市调整及改造日常技术,以因应一场20世纪型态战争。

靠着他们极富创造力的各种作为,基辅多数市民得以在地下防空洞连上网络、找到还在营业的药局和杂货店,并在知道手机会于空袭警报鸣放前就发出警讯的情况下放心入睡。

当乌克兰总统泽伦斯基(Volodymyr Zelensky)和数位官员因成功在社群媒体上争取各国支援、挡下俄国的假新闻攻势而获得讚誉时,欧列尼奇和波洛文科等地方官员却把重心放在实际应用上。

欧列尼奇说:「我们每天醒来都在想,要如何让市民安全活下去。」颇受欢迎的手机应用程式「数位基辅」(Kyiv Digital)原本是用来支付水电费和停车费,如今则提供地图,告诉人民最近的防空洞地点,以及哪里可取得胰岛素、食物、汽油等重要物资,还可以发布空袭警报。

「数位基辅」连图示都焕然一新,以前是天蓝色的字母K,代表「基辅」,现已改成黑灰底色的军用迷彩图案。

两个月前,基辅市议会最大的问题还是有关市区塞车的投诉。如今资讯科技领域的市政员工携带枪枝,只有洗澡和小睡的时候才会离开办公室。「时代杂誌」访问当天,他们正在研究手机资料,看要如何分配粮食给留在市内的居民。

波洛文科表示:「我从没想过自己会在2022年研发软体帮助别人存活、安然度过飞弹攻击之类的事。但我们当然做得到。现在我们正利用乌克兰所有资讯科技人才来协助民众和军人。」

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▲乌克兰基辅市议会资讯科技主任波洛文科(左起)、基辅市资讯科技副主任伊茨科维奇及基辅副市长兼数位转型长欧列尼奇致力改造「数位基辅」功能(图片来源)。

俄罗斯于2月24日开始入侵乌克兰,空袭警报自第二次世界大战结束以来首度响彻基辅,基辅的数位转型办公室员工开会讨论,很快就决定不撤离,除了几名有年幼孩子的员工改从乌克兰西部远距工作之外,其余人都留守基辅。

接下来几天,波洛文科的团队在遭遇网络攻击瘫痪线上服务后,花了很多时间试着从备份恢复系统。他说:「在那之后,我们彷彿变成一家大型新创公司,会接到很多任务,只有做完才能睡觉,醒来又继续工作。」

下一步是在「数位基辅」应用程式上增加功能,以便向市民示警即将来袭的飞弹攻击。「数位基辅」于2021年1月推出最新版本,有超过100万名用户订阅紧急通知,包括交通中断和COVID-19(2019冠状病毒疾病)病例的消息等。现在,他们开始把这项功能改成或许可救人一命的早期预警系统。

市政官员说,这几天,「数位基辅」每天都推播6到10次空袭警报。根据「时代杂誌」取得的手机截图,红色警告图示会显示时间和「防空警报!请前往最近避难所!」讯息,危机过去后再以绿色图示通知居民。

对于49岁的非营利组织工作者格里亚兹诺娃(Vira Gryaznova)来说,这个手机应用程式无异于生命线。她没有电视,从她家也听不太到空袭警报。她说:「我在战前并不使用『数位基辅』,但现在用它来获取空袭警报资讯。」

战争开打的第一週情况很混乱,很多人大排长龙要取得基本用品,数以千计居民不是拚命囤积物资,就是不顾一切地逃离。于是基辅数位办公室迅速推出线上表格,供商家通报是否营业;后来又加上地图,显示哪些杂货店、药局和加油站还有存货。

基辅市资讯科技副主任伊茨科维奇(Victoria Itskovich)表示:「本团队已重新调整,每天提供新的重要服务。这段时间,我学到最重要的事,就是费力寻找完美解方并无意义,能在此时此地推出才是最棒的产品。」

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▲「数位基辅」App原是用来支付水电费和停车费,如今则提供地图告诉人民最近的防空洞地点,以及哪里可取得重要物资等讯息(图片来源)。

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