Tim Cook上任后要面对的后续课题

[图片来源:成蹊同志生活誌]
虽然目前Apple在消费性电子产品上,可以说是奠定了相当稳固的基础。而Tim Cook在Apple营运上也有相当熟悉的程度,并且在资金上的运用也没有太大的问题。但是对于他要为目前的Apple;不论是维持

 
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成蹊同志生活誌]
 

虽然目前Apple在消费性电子产品上,可以说是奠定了相当稳固的基础。而Tim Cook在Apple营运上也有相当熟悉的程度,并且在资金上的运用也没有太大的问题。但是对于他要为目前的Apple;不论是维持或是创造后续更大的成 长,却也还是有许多方面的问题在等待他,下面的几点主要是一些自己对于这些部分的想法及相关整理:

1.产品开发及销售路线的明确订定


其实Tim Cook暂代公司执行长的位置已经很长的时间,但是其对于产品开发和销售的路线区隔,需要如同Jobs在公司时那样地明确。相对于其他3C公司的同类型产品重複型号众多的情形,Apple的产品线在Jobs回归之后就被砍到相当阳春且定位明确。

不过在2008年Jobs健康状况出问题的时候,Apple推出Macbook铝壳款,当时其实就有人在讨论这项产品好像有点和Macbook Pro的定位混淆,结果果然半年左右这项产品就被取消改款,并且併入到Macbook Pro系列。虽然没有证据显示这项产品的推出和决定是在Jobs请假由Cook暂代时所作出的决定。但是却可以当作是Apple近期内在产品定位上出现瑕 疵的一项例子。

或许在现在Apple相关产品的定位已经相当成熟且明确的状况下,暂时不会有这样的问题需要解决。但是像目前谣言将推出的 iPhone 4低价版、或是明年可能会推出的Apple电视,甚至是将来整合iOS与Mac OS X的新产品要推出时。明确的新产品销售路线定位其实就相当重要,而对于公司各种设计和决定能够删减至最明确定位,是Jobs在辞职这段时间看到一些访问所 最为被推崇的部分。

而对于Apple未来的目标来说,iOS的新功能发展,其实也开始缺少许多原创性(例如从JB Team和目前Android当中找点子),Mac OS X和iOS下一步的整合,也是已经明显浮出的下阶段目标。在这些的情况下,Tim Cook会做出怎样的带领和决定,在接任后是否能做到与Jobs在任时接近的程度,都会是影响后续相当大程度的关键。


2.网络及社群服务的营运


Apple 在网络服务这一块领域其实也已经耕耘很久了,从2000年免费的iTools开始,到收费的.Mac、MobileMe等等,其实相信Apple一直都希 望能在网络服务这块做出一项成绩,但是结局都是以结束收场。Apple对于手下营运不起来的网络服务,下刀往往也不留情,在iTools转换到.Mac 或现在的MobileMe转换到iCloud期间,常常会在找资料的时候,搜寻到许多之前放在Apple网络服务底下、但之后却再也下载不到的尸体连结。

现在的iCloud目前看起来是一个相当方便的服务,在Tim Cook接任后,是否能够任命及下放足够担当的人力和资源让这个网络服务能够顺利稳定经营及成长,而不再是另一个几年后又被砍掉的网络服务产品。

iCloud 的成长与否,其实也对于Apple目前相当缺乏的社群网络领域来说相当重要。如果Apple能够在iCloud上聚集够多且稳定的使用人气,虽然目前 iCloud的主要作用大致上是网络储存的同步功能,但是如果在日后要整合其他的网络功能(像是iTunes的音乐论坛Ping,或是要摆脱GOOGLE 的相关服务?)时,也会是这类相关决策的基础。

3.维持或重修大型软体开发商的合作关係


虽然现在iOS装置有相当的佔有 率,但是不可否认在需要使用电脑进行产出性质的事务时,传统电脑设备还是较为方便。而在传统电脑上,Mac OS领域虽然因为iOS兴盛的关係,多出了像是Audodesk、Dassault这类型工业设计製图厂商的加入,但是对于旧有的软体开发商像是 Adobe的合作关係,就有相当需要修补的空间。

例如像Lion 10.7的出现,Adobe、微软的相关软体都还没做到全面的支援(还有Oracle的Java….会不会持续支援),在过去Jobs时期因为根本没有协调的空间可言,导致一些关係紧张的情况出现。在 Tim Cook上任后能否修补这些关係,甚至进一步有更好的合作,对于Mac后续的发展也相当重要,除非Apple也要像H公司捨弃掉传统电脑市场(虽然这机率 很低),但是这就浪费了目前Mac好不容易才营造出与iOS设备沾上边,作为数位枢纽的相关经营了。

4.iOS第三方合作的后续影响


这部分是说到像是POS领域开始使用iOS装置之后,衍生的刷卡装置附带后续的金流商机等等,虽然不是主要的产品领域。而现在虽然也还不知道iOS的第三方设备还会有多少出现,可是像Apple对于这类第三方合作的开放态度,也会是一个影响商机的新方向。

Android的开放性适合要作出完整第三方硬体的厂商。而对于小成本的配件厂商 来说,iPod Touch/iPad的规格单一性则较为有利。Apple能否在Tim Cook一改过去对于认证严格的态度,对于第三方开放支援。或是因为担心影响品牌价值承袭过去的封闭态度,将这部分的商机让出,都会是需要观察的部分。

 

作者droger部落格

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