您如何选择最短的结帐行？
“”当您着急时，在结帐行中等待是您最少的担忧。有没有确定的方式可以知道您在Jiffy中离开杂货店的几率？Picturenet/ThinkStockPeop
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当您着急时，在结帐行中等待是您最少的担忧。有没有确定的方式可以知道您在Jiffy中离开杂货店的几率？
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人们可以在整个一生中花费惊人的两年或更长时间的等待，因此每个人都渴望减少等待时间并尽快移动也就不足为奇了[来源：Martin等人]。如果快速的结帐体验对您很重要，那么您可以做的最好的事情就是选择购物地点。跳过具有多条线路的商店，然后选择将所有行组合成一个长队列的地方，就像您在大多数银行中看到的那样。这种类型的设置称为蛇形线，导致三个收银员的设置比相同数量的单个线的三倍[来源：Smith]快三倍。
当然，即使您愿意切换商店以易于通过这些行之一进行检查，您也可能难以通过这种方式找到一个设置的商店。尽管有速度，但客户根本不喜欢蛇形线条。它们看上去不仅比多个较小的线长，而且消除了排队的彩票效果。Serpentine线条使每个人的平均等待时间较短，但它们也无法“游戏系统”。在多行解决方案中，客户认为他们在等待时间会产生一定的影响 – 只需选择“正确”的行，并且比其他客户更快地走上路。Serpentine Lines取消了此选择，尽管速度有速度[来源：Mann]，但仍关闭了客户。
但是，如果您最喜欢的商店仍然具有导致每次结帐的旧二线和真实线路怎么办？与您加入最短的线路的冲动来最大程度地减少您的等待时间。尽管购物者被较短的线路吸引，但这些线条可能是一个缩短的，这是一个很好的理由[来源：史密斯]。也许收银员是新的，或者登记册已经出现故障。即使它似乎是最长的，而不是简单地选择线长度，而是尝试选择最快的行。对客户满意度的研究表明，在快速移动的线路上等待长时间之后，购物者比在缓慢移动的短线中更快乐，即使两个等待时间大致相同[来源：Carmon and Kahneman]。特快车道始终是最快的。一项研究表明，每个人的等待都增加了48秒，而每个额外的项目仅增加2.8秒。这表明您最好是在标准线上的全套手推车的人身后等待，而不是在快车车道上只有几个物品[来源：沃利]。
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