Airbnb 推出「Airbnb房源类型」、「衔接式住宿」功能 以及保障住宿权益的「AirCover」服务

Airbnb「衔接式住宿」功能,则是依照过去多数使用者会透过预订两个以上房源,藉此对应长时间旅行时的住宿需求。在此功能中,将可让使用者更容易找到邻近可衔接住宿的房源,藉此对应使用者更长时间住宿需求,或是在相同地区不同位置持续旅行的情况,例如

Airbnb「衔接式住宿」功能,则是依照过去多数使用者会透过预订两个以上房源,藉此对应长时间旅行时的住宿需求。在此功能中,将可让使用者更容易找到邻近可衔接住宿的房源,藉此对应使用者更长时间住宿需求,或是在相同地区不同位置持续旅行的情况,例如露营、在国家公园旅行等。

Airbnb稍早在夏季发表会上宣布推出10年以来最大幅度更新,其中包含将房源搜寻分类最佳化的「Airbnb房源类型」 (Airbnb Categories)、为长期住宿需求而设计的「衔接式住宿」 (Split Stays),以及提供旅客更多元保障的「AirCover」服务,藉此提升后疫情时代融合旅行与生活的住宿需求,而此次更新内容预计会从本周开始于各地区市场陆续推出。

Airbnb共同创办人暨执行长Brian Chesky表示,随着疫情改变人们的旅行方式,以及生活与工作地点变得更加弹性,因此Airbnb将提供多元房源类型,让使用者更容易找到合适住宿房源,同时也能透过「衔接式住宿」串连邻近地区的住宿房源,让使用者能有更大弹性选择住宿地点,并且透过「AirCover」服务,保障使用者能安心入住。

其中,「Airbnb房源类型」可让使用者挖掘从未想过造访地区的房源,将透过机器学习分析数百万个房源数据,并且由Airbnb内部团队完成审核、亲自挑选照片,让使用者所找到房源能更符合实际需求。而当使用者搜寻预计前往目的地时,系统就会自动关联相关房源,使用者亦可透过不同分类检视各个房源在地图上的位置。

-

而「衔接式住宿」功能,则是依照过去多数使用者会透过预订两个以上房源,藉此对应长时间旅行时的住宿需求。在此功能中,将可让使用者更容易找到邻近可衔接住宿的房源,藉此对应使用者更长时间住宿需求,或是在相同地区不同位置持续旅行的情况,例如露营、在国家公园旅行等。

-

「AirCover」服务则是由Airbnb向使用者提供住宿保障,并且适用于Airbnb上所有房源,其中包含若房东在使用者预计入住的30天内取消订房,Airbnb将会为使用者寻找相似或更好的房源作为替代,或是进行退款。

若是在入住时发生问题,导致无法顺利入住,同时房东也无法提供协助时,则会由Airbnb协助使用者寻找相似或更好的房源,并且提供与原本预订相同入住天数,或是提供退款。

-

至于使用者在入住时发现房源实际屋况与照片不符,或是房间数量与网页描述不同等,使用者可以在入住起三天内向Airbnb通报,将由Airbnb协助寻找相似或更好的房源,或是退款。

而使用者若是在入住期间有安全疑虑,随时都能透过24小时安全专线,寻求Airbnb团队给予协助 (可透过16种语言进行沟通)。

此次推出更新服务,已经先在美国市场提供,接下来也会在全球市场陆续推出。

原创文章,作者:墨半,如若转载,请注明出处:https://www.53moban.com/264.html

联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息